客服通道 · 工作日在线

让每一次咨询,
都落到对的人手上

江南体育为中文球迷、业余赛事组织者和内容团队整理赛事数据。你想查一场比赛的判罚细节,需要一份主客场表现做赛后复盘,还是希望把稳定的赛事摘要引到自己的栏目里——先说清楚场景,我们就能把你转给对应的同事。

由信封轮廓、球场线条与红黄状态点组成的抽象联系插图

01 / 直连通道

三条通道,各有各的顺手

同一件事,走对通道能少一轮来回。写材料、留记录走邮件;事情赶时间走电话;想把需求完整讲一遍,用下面的留言表单。

客服邮箱

support@jn-sports-legend.com.cn

适合写清楚细节、附上团队资料,或者希望往来有据可查的情况。合作材料、数据引用说明、页面异常的截图,都可以直接发过来。

服务电话

400-3489-2834

适合几句话说不完、但想尽快确认方向的事。工作时段有人接听,涉及具体场次的问题,提前备好轮次号会更快。

联系地址

广西省南宁市青秀区民族大道136号

用于信件寄送和当面沟通。来访前先通过邮箱或电话约一下时间,我们会帮你对接到具体负责的同事。

02 / 合作方向

四种需求,四条对接路径

先认领最接近的一条,再写需求。方向写对了,转接就只是一步的事。

  1. 01

    内容合作

    地方体育内容团队想联合做轮次观察、专题解读,或把赛事摘要接进自己的栏目。目前已有 12 家地方团队在与我们做数据引用合作。

    来信时带上团队介绍、栏目方向和打算覆盖的轮次区间,我们能直接判断怎么配合。

  2. 02

    数据引用

    媒体编辑或内容团队需要在稿子里引用稳定的比分与统计。每场摘要含控球率、射门、射正、角球、犯规和越位,赛季已归档到第28轮。

    说明用途和篇幅,我们会告诉你署名与引用方式,具体的引用规则写在使用说明里。

  3. 03

    赛后复盘

    教练组、业余联赛组织者要拉主客场胜率、进球数与净胜球对比,或者看某支球队从第1轮到第28轮的走势。带上球队名和轮次范围,我们能快速定位。

    这类需求在体验中心先用筛选跑一遍,往往能省掉一半沟通。

  4. 04

    使用反馈

    搜索不到球队、赛事日历筛出的结果对不上、手机上横滑卡住——把设备型号、浏览器和出问题的轮次一起发来,定位会快很多。

    操作方法上的问题,先在帮助中心翻一遍,多数情况三步就能解决。

03 / 留言

把需求写下来,按类型排进去

四项信息填完就能交给我们。选好咨询类型,会看到对应的准备提示。

咨询类型

再补一句团队名称、栏目方向,以及打算覆盖哪几轮。

说明引用场景和篇幅,比如赛前稿、复盘专栏或数据长图。

写清球队名与轮次范围,主客场对比和进失球分布都能调出来。

附上设备、浏览器和出问题的轮次,方便我们复现。

你留下的联系方式只用于这次咨询,具体处理方式见隐私政策。

04 / 常见场景

这些情况,大多有人问过

先看看有没有现成答案,能自己解决的就别多等一轮。

  • 01

    换了手机或电脑,入口找不到了

    回首页走一遍常用入口的三步,就能重新进入红黄牌记录、主客场表现或赛事日历。仍然进不去,把设备型号和浏览器告诉我们。

    看帮助中心的路径说明
  • 02

    某轮的判罚记录想再翻一遍

    红黄牌记录按轮次归档,第1轮到第28轮每场都有判罚详情。写信时注明轮次和场次,我们能直接把你指到那一条。

    打开红黄牌记录
  • 03

    复盘要用主客场对比

    胜率、进球数、失球数和净胜球都以数据卡片呈现,横向看两支球队的差异很直观。要固定几个轮次做对比,留言时写清范围。

    查看主客场表现
  • 04

    想在稿子里引用一段摘要

    每场摘要包含控球率、射门、射正、角球、犯规和越位。说明用途与篇幅,我们会给出署名建议;长期引用可以谈正式合作。

    了解我们的数据来源
  • 05

    手机上翻数据不顺手

    赛事日历在移动端支持横向滑动和筛选标签,手机、平板、电脑都不用装插件。滑不动或者列错位,把截图发来最快。

    查看移动端操作
  • 06

    想聊长期的合作方式

    12 人的内容团队分赛事采集、数据复核和内容编辑三组,能承接持续性的数据支持。先说说你的节奏和产出计划。

    认识团队与工作方法

05 / 地址与备案

信件与当面沟通

广西省南宁市青秀区民族大道136号

寄送材料或安排当面沟通前,请先通过邮箱或电话约一下时间。我们会帮你确认接收的同事和方便的时段,免得白跑一趟。